Questions fréquentes sur HairTrack

En résumé : les réponses aux questions les plus posées sur HairTrack : le tarif de 29€/mois affiché publiquement, l''essai gratuit de 14 jours, les métiers couverts, la différence avec Planity, l''acompte via Stripe, l''annuaire de professionnels, l''usage sur mobile et la gestion des employés.

Combien coûte HairTrack ?

L''abonnement démarre à 29€/mois pour la formule Essentiel, avec une formule Premium à 59€/mois. Les tarifs sont affichés publiquement sur le site : pas besoin de demander un devis ni de parler à un commercial pour connaître le prix.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, 14 jours. L''essai démarre dès la création du compte et le décompte des jours restants est affiché directement dans l''application. Aucune carte bancaire n''est demandée pour commencer.

Quels métiers sont couverts ?

Coiffeurs, barbiers, prothésistes ongulaires, instituts de beauté, praticiens bien-être et massage, ainsi que des métiers d''accompagnement (sophrologie, réflexologie, hypnothérapie, naturopathie, coaching de vie). Chaque métier a ses propres pages sur l''annuaire HairTrack, par ville et par département.

Quelle est la différence avec Planity ?

Deux différences principales. D''abord la transparence du tarif : HairTrack affiche son prix sur le site, Planity communique ses tarifs après contact avec un commercial. Ensuite le profil visé : HairTrack est pensé pour les indépendants et les petites structures, y compris celles qui viennent de se lancer, là où Planity s''adresse historiquement à un parc de 50 000 établissements avec une force commerciale terrain.

Comment fonctionne l''acompte à la réservation ?

L''acompte est encaissé par Stripe au moment où le client réserve en ligne. Le professionnel choisit lui-même s''il l''active, et le règle en pourcentage du prix ou en montant fixe. Le solde est encaissé sur place, le jour du rendez-vous. Un délai d''annulation gratuite est également paramétrable.

Est-ce que ma fiche apparaît dans un annuaire ?

Oui. Chaque professionnel inscrit dispose d''une fiche publique sur l''annuaire HairTrack, listée sur les pages métier et métier × ville, avec ses prestations, ses durées et ses tarifs. La fiche est réservable en ligne directement.

Est-ce que ça fonctionne sur mobile ?

Oui. L''interface professionnelle s''utilise depuis un téléphone comme depuis un ordinateur, et la prise de rendez-vous côté client est conçue d''abord pour le mobile. Les notifications de nouvelles réservations peuvent être reçues sur le téléphone.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Cette question mérite une réponse précise plutôt qu''approximative : les conditions d''engagement définitives seront publiées ici dès qu''elles seront arrêtées. En attendant, l''essai de 14 jours se termine sans aucune obligation de souscrire.

Puis-je gérer plusieurs employés ?

Oui. Chaque salon peut créer autant de fiches employés que nécessaire, avec leurs horaires propres et leur couleur dans l''agenda. Deux rôles existent : gérant, avec accès complet à la configuration et aux statistiques, et employé, avec accès à son agenda et à l''encaissement — la visibilité du chiffre d''affaires global se règle employé par employé.